سياسة الخصوصية
نلتزم في وكالة مكسب بحماية بياناتك الشخصية وخصوصيتك أثناء تصفحك لمنصتنا واستخدام خدماتنا.
مقدمة حول سياسة الخصوصية
إن حماية بياناتك الشخصية وخصوصيتك هي إحدى أهم أولوياتنا في وكالة مكسب للتسويق الرقمي . تم صياغة "سياسة الخصوصية" هذه لتوضيح كيفية قيامنا بجمع، استخدام، تخزين، وحماية المعلومات التي تقدمها لنا أو التي يتم جمعها تلقائياً عند زيارتك وتفاعلك مع موقعنا الإلكتروني والخدمات المرتبطة به.
استخدامك لموقعنا يُعتبر بمثابة موافقة صريحة وقانونية منك على الشروط والممارسات الموضحة في هذه السياسة. لقد حرصنا على أن تكون هذه السياسة متوافقة مع القوانين والأنظمة المعمول بها بالإضافة إلى المعايير الدولية لحماية البيانات.
1 المعلومات التي نقوم بجمعها
لتقديم تجربة مستخدم مثالية، قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات. تنقسم هذه البيانات إلى فئتين رئيسيتين:
أ. المعلومات التي تقدمها طوعاً
- بيانات التسجيل والطلبات: عند حجز استشارة أو التسجيل في موقعنا، نجمع اسمك، بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك وتفاصيل عملك الشخصي.
- بيانات التواصل: عند استخدام نموذج "اتصل بنا" أو إرسال استفسار عبر البريد، نحتفظ بالرسالة والاسم للتمكن من الرد.
ب. البيانات التقنية التلقائية
- بيانات الجهاز والاتصال: نجمع معلومات حول عنوان الـ (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومزود خدمة الإنترنت.
- بيانات التصفح وملفات التتبع: الصفحات المزورة، مدة الزيارة، ونستخدم ملفات (Cookies) لتحليل حركة المرور وتخصيص تجربتك.
2 كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟
نحن نلتزم باستخدام البيانات التي نجمعها لأغراض محددة وشرعية تهدف أساساً إلى تحسين جودة خدماتنا. تشمل هذه الأغراض:
3 مشاركة وإفصاح البيانات لطرف ثالث
نحن في وكالة مكسب لا نقوم ببيع، تأجير، أو تداول معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية غير مصرح بها. ومع ذلك، قد نقوم بمشاركة بياناتك مع مزودي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وإدارة العمليات التجارية (مثل خدمات استضافة الويب والتحليلات البرمجية)، شريطة التزامهم بالسرية التامة.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على متصفحك عند زيارة موقعنا لتذكر تفضيلاتك وتوفير تجربة تصفح أسرع. يمكنك في أي وقت التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات المتصفح.
5. أمن وحماية البيانات
نستخدم بروتوكولات التشفير القياسية (مثل SSL/TLS) لضمان سرية البيانات المرسلة. ورغم تطبيقنا لأعلى معايير الأمن السيبراني، إلا أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
6 حقوق المستخدم
بصفتك مستخدماً لمنصتنا، فإنك تتمتع بحقوق محددة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وتتضمن حق الوصول، حق التصحيح، وحق طلب مسح بياناتك الشخصية بالكامل من سجلاتنا.
7 روابط الجهات الخارجية والتعديلات
قد يحتوي موقعنا على روابط تحيل إلى منصات ومواقع خارجية لا تخضع لسيطرتنا. سياسة الخصوصية هذه تسري فقط على موقع مكسب وننصح بمراجعة سياسات المواقع الخارجية قبل تزويدها ببياناتك.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة وتحديث تاريخ السريان المذكور أعلاه.
مسؤول حماية البيانات (DPO)
لتقديم طلبات تتعلق بحقوقك في حماية البيانات، أو إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا مباشرة وسيقوم فريقنا القانوني بالرد عليك.